r290 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng r290, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo bảo mật tài khoản:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác nhận danh tính – bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – dùng để phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu suất ứng dụng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập và các tính năng được sử dụng – giúp cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện gian lận.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

r290 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ. Thông tin tài khoản và KYC được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu thanh toán phục vụ xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.

Dữ liệu sử dụng giúp chúng tôi phân tích xu hướng để cải thiện tính năng nền tảng, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và tối ưu hiệu suất ứng dụng di động. Địa chỉ email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật dịch vụ quan trọng – không dùng cho quảng cáo từ bên thứ ba khi bạn chưa đồng ý. r290 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

r290 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Cookies chức năng lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Cookies phân tích – ẩn danh và không liên kết trực tiếp với tài khoản – giúp chúng tôi hiểu các trang được xem nhiều nhất và thời gian phiên truy cập trung bình để cải thiện điều hướng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng của nền tảng. Trên ứng dụng di động r290, dữ liệu phiên được quản lý thông qua lưu trữ cục bộ của thiết bị và có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu ứng dụng trong cài đặt điện thoại.

4. Lưu trữ, bảo mật và thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng r290 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS phù hợp và không được lưu trữ toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian bạn là thành viên của r290. Sau khi tài khoản bị đóng, một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống gian lận. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ định kỳ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

r290 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xác nhận kết quả và ngăn chặn gian lận; và cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ r290 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử đặt cược hay hành vi sử dụng của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng r290, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà r290 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu – trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ r290 qua địa chỉ [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc. Xem thêm thông tin tại trang FAQ hoặc đăng nhập để liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

r290 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng r290 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ 24/7.